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La temporada navideña es sinónimo de celebraciones corporativas: fiestas de fin de año, cenas de gala, o reuniones con clientes clave. Mientras el departamento de Recursos Humanos se enfoca en la diversión, tu rol como agente experto es vital: asesorar al cliente para revisar su póliza de Responsabilidad Civil (RC) general y determinar si requiere una cobertura específica para el evento.
Un solo incidente durante la fiesta puede pasar de un momento de alegría a un descalabro financiero, legal y de imagen. Aquí te presentamos los puntos de prevención y cobertura más críticos que tus clientes necesitan dominar antes de brindar con champaña.}
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1.El riesgo legal y financiero
El mayor error es asumir que la póliza de RC general de la empresa cubre una fiesta fuera de sus instalaciones habituales. Por lo general, esta póliza excluye eventos masivos o actividades extraordinarias.
La RC de Eventos es el blindaje ante daños a terceros (asistentes, meseros, personal del recinto). Un accidente grave con secuelas permanentes o, peor aún, un fallecimiento, puede generar demandas por varios millones de pesos, afectando las finanzas del negocio si el límite de la póliza es insuficiente.
2.El riesgo contractual
Al rentar un salón, hotel o centro de convenciones, el corporativo asume la responsabilidad contractual por el inmueble.
Es importante garantizar que la póliza general ampara los daños que el evento cause a las instalaciones rentadas, por ejemplo daños a mobiliario fijo.
3.El riesgo laboral y ambiental
La fiesta corporativa, principalmente cuando se hace fuera de las instalaciones, es un momento donde la línea entre lo laboral y lo social se difumina, pero legalmente, los empleados siguen bajo la protección de la empresa.
Por lo que, si un empleado sufre un accidente durante el evento, se considerará un accidente laboral. Un caso común es el traslado. Si un colaborador se accidenta saliendo de una fiesta organizada por la empresa, la línea legal puede ser muy delgada, y la RC puede ser la defensa clave.
4.La RC de alimentos y bebidas
Las intoxicaciones masivas o reacciones alérgicas son un riesgo real en cualquier evento con catering. Es vital revisar la cobertura sobre consumo de alimentos y bebidas servidos en el evento. Más allá del costo de la indemnización, un brote de intoxicación alimentaria en una fiesta de fin de año se convierte inmediatamente en una noticia negativa, afectando la percepción de la marca y la confianza de los empleados y socios.
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5.Drones, pirotecnia y shows
Los eventos navideños suelen incluir actividades especiales: cabinas de fotos, shows con pirotecnia, o incluso el uso de drones para grabar.
Estas actividades son consideradas "de riesgo" y la póliza debe tener un endoso explícito que las ampare. Si no se declara que se realizarán algunas de estas actividades, la aseguradora puede negar el siniestro relacionado.
6.Daños materiales de equipos, propios y renta
Las empresas invierten mucho en la logística: grandes pantallas LED, sistemas de sonido rentados, decoraciones personalizadas, regalos, etc.
La cobertura de RC debe proteger estos activos contra robo, incendio o accidente durante el montaje, evento y desmontaje.
Recuerda revisar quién asume el riesgo según el contrato de renta (el cliente o el proveedor).
6.El Riesgo de Cancelación o Suspensión (La Gran Pérdida)
Si bien no es un riesgo de RC, es el mayor riesgo financiero de cualquier evento de alto presupuesto.
Si se trata de un evento de gran magnitud, se debe equipar la póliza con alguna cobertura de cancelación o suspensión que reembolse los gastos irrecuperables (renta de venue, anticipos de catering, oradores) si el evento se debe suspender por causas ajenas al control de la empresa, por ejemplo, una pandemia.
La Navidad es una gran oportunidad de negocio. Al levantar la bandera de la prevención y guiar a tus clientes a través de estos puntos, te conviertes en un consultor de confianza, no solo en un vendedor de pólizas. Ayuda a tus clientes a disfrutar sus celebraciones con la tranquilidad de que su patrimonio y su reputación están debidamente blindados.
