MESA DE CONTROL - ATENCIÓN AGENTES
Estimado Agente,
En Mesa de Control día a día tenemos que interactuar con nuestros clientes internos y externos, realizando diversas actividades que permitan atender sus requerimientos de forma eficaz. La retroalimentación sobre nuestras actividades nos permite identificar los aciertos y errores, así como las fortalezas y debilidades de nuestros procesos, por ello y gracias a sus amables comentarios, estamos realizando ajustes que nos ayudarán a agilizar la atención requerida y disminuir los tiempos de respuesta.
Con este propósito, de manera interna hemos habilitado la entrega de sus solicitudes a correos electrónicos definidos por nicho de negocio para mayor agilidad de asignación.
Se mantiene el procedimiento de enviar toda solicitud de cotización, emisión y facturación anticipada al correo electrónico mesadecontrol@gmx.com.mx.
En el asunto del correo, deberá indicarse el concepto de solicitud según sea el caso:
- Cotización - con nombre o razón social del prospecto
- Emisión
- Facturación anticipada
En GMX Seguros estamos muy interesados en brindar a nuestra fuerza productora, herramientas que puedan ser un apoyo en la valiosa intermediación de su labor, y agradecemos su retroalimentación para identificar áreas de oportunidad que nos ayuden a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Atentamente,
GMX Seguros